Son Güncelleme Tarihi: 11.07.2024
OKMEN Mimarlık E-Ticaret ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. olarak, Mattresstar markası altında siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunarken gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi koruma altına alırız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.mattresstar.com) kullanırken topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullandığınızda ve hizmetlerimizden yararlandığınızda çeşitli türlerde kişisel bilgiler toplayabiliriz:
- İletişim Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz.
- Hizmet Bilgileri: Temizlik hizmetlerimizle ilgili talepleriniz ve tercihleriniz.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, fatura adresi ve diğer ödeme bilgileri.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi gibi web sitesi kullanım bilgileri.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmet Sağlama: Talep ettiğiniz temizlik hizmetlerini sağlamak ve siparişlerinizi işlemek.
- Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak, destek taleplerinizi yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- İletişim: Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirmeler yapmak, promosyonlar ve tekliflerle ilgili sizi bilgilendirmek.
- Geliştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak.
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamaktayız, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcıları: İşlemlerimizi gerçekleştirmek ve hizmetlerimizi sunmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışabiliriz.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal gereklilikler veya düzenleyici talepler doğrultusunda kişisel bilgilerinizi açıklamak zorunda kalabiliriz.
- İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, satın almaları veya varlık satışları gibi durumlarda kişisel bilgileriniz devredilebilir.
4. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizi koruma altına almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği konusunda kesin garanti veremeyiz.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanarak web sitesi kullanım bilgilerini toplayabiliriz. Bu bilgiler, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve analiz yapmak için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Hangi kişisel bilgilerinizi topladığımızı öğrenme hakkı.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltme hakkı.
- Silme: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizi silme hakkı.
- İtiraz: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
7. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
OKMEN Mimarlık E-Ticaret ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. Turan Güneş Bulvarı İlkbahar Mah.
Sinpaş Altınoran No:19/B İç Kapı No:31
Çankaya, ANKARA
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Politikamızdaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.